logo-global

Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentile cliente,

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, la “Policy”) risponde alle domande più importanti su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati ogni volta che visiti https://senssolight.com/ (di seguito, il “Website”) o effettui un acquisto sul Website. Si tratta di informazioni rilevanti per te, quindi ti consigliamo di leggere attentamente questa Policy prima di utilizzare il Website.

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. Puoi sempre consultare la versione più recente di questa Informativa sul Sito.

  1. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.
    1. SenssoLight (di seguito denominata “SenssoLight”, “noi“, “ci“, “nostro“) è un marchio utilizzato e gestito da una società Rara Digital, UAB, una società a responsabilità limitata registrata presso il Registro delle Imprese della Lituania, n. 306641699, con sede legale in Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103. Ogni volta che ci fornirai informazioni personali tramite il Sito, saremo noi i responsabili del trattamento e della gestione dei tuoi dati personali.
      1. Quali informazioni raccogliamo su di te e perché
        Perché raccogliete informazioni su di me? Quali informazioni raccogliete su di me? Perché siete autorizzati legalmente a raccogliere i miei dati? Per quanto tempo conservate i miei dati?
        Per gestire le tue richieste di acquisto sul nostro shop online, ricevere i pagamenti e consegnare i prodotti acquistati; Nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email, informazioni su prezzo e valuta pagati, il brand della carta di credito, tipologia, numero BIN e paese dell’emittente della carta. Stipuliamo ed eseguiamo un contratto con te (Art.  6 (1) (b) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) 1 anno dalla data dell’acquisto sul nostro sito.
        Per garantire la sicurezza del nostro sito web e migliorarlo continuamente per te – quando visiti il nostro sito Indirizzo IP o altri identificativi del dispositivo, tipo di browser e/o dispositivo, impostazioni hardware e software, pagine visitate subito prima o dopo il Sito, pagine visualizzate sul Sito, azioni effettuate, date e orari di visita, accesso o utilizzo dei Servizi. Se utilizzi il Sito da dispositivo mobile, potremmo anche rilevare la posizione fisica del dispositivo tramite satellite, torre cellulare o segnali wireless. Abbiamo un interesse legittimo (garantire la sicurezza del sito) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 1 mese dalla visita al sito
        Per gestire i nostri account sui social media – quando interagisci con noi tramite i nostri profili social Nome, cognome, email, sesso, paese, foto, messaggio, data e ora di ricezione, contenuto del messaggio, allegati, risposta, tempo di risposta, rating dell’azienda, commenti ai post, condivisioni e reazioni ai post. Hai fornito il consenso (Art. 6 (1) (a) del GDPR) 2 anni
        Per gestire richieste, domande o reclami da parte tua – quando ne invii uno Nome, cognome, email, paese, numero di telefono, oggetto e data della richiesta, contenuto e allegati, risposta fornita Hai fornito il consenso (Art. 6 (1) (a) del GDPR) e abbiamo un interesse legittimo a farlo (gestire le tue richieste) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 10 anni dall’ultima richiesta ricevuta
        Per contattarti in caso di ordine non completato o se l’ordine/pagamento non è andato a buon fine per errori tecnici Nome, cognome, email, telefono, contenuto del carrello abbandonato Stipuliamo ed eseguiamo un contratto con te (Art.  6 (1) (b) del GDPR) e abbiamo un interesse legittimo (gestire ordini e pagamenti) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 1 mese dopo l’ordine non finalizzato sul sito
        Per tutelare i nostri diritti e interessi in procedimenti legali Le informazioni elencate al paragrafo 3.1 sopra, documenti e allegati inviati da o a te, documenti processuali, sentenze, decisioni Abbiamo un interesse legittimo (difendere i diritti dell’azienda in sede legale) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) 10 anni dalla chiusura dell’account o, se avviate azioni legali, dalla chiusura delle stesse
        Per tutelare i nostri diritti e interessi in procedimenti penali Se si verifica un procedimento penale, possiamo raccogliere informazioni su reati e condanne dell’autore  I dati sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (Art. 9 (2) (f) del GDPR) 10 anni dalla chiusura dell’account o, se avviate azioni legali, dalla chiusura delle stesse
  2. Quali dati devi fornirci e perché
    1. Consulta la Sezione 2 qui sopra: è necessario fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno per evadere le tue richieste di acquisto sul Sito, nonché per gestire richieste, domande, reclami, ecc. Se non ci fornisci tali dati, non potremo venderti i nostri prodotti né offrirti i vantaggi riservati ai nostri utenti.
  3. Cosa facciamo con i tuoi dati
    1. Utilizziamo i tuoi dati per le finalità indicate nella Sezione 2. Queste sono le principali categorie di attività che svolgiamo con i tuoi dati personali:
      1. Utilizziamo i tuoi dati per gestire il tuo ordine e consegnarti i prodotti acquistati;
      2. Potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali relative a prodotti simili a quelli che hai già acquistato;
      3. Potremmo contattarti di tanto in tanto per informarti su sconti, offerte speciali o promozioni, o fornirti informazioni generali sui nostri prodotti e servizi, se hai acconsentito o se la normativa locale ci consente di farlo anche senza il tuo consenso esplicito;
      4. Potremmo trasferire i tuoi dati personali a terzi nostri fornitori di servizi o partner commerciali quando necessario per evadere i tuoi ordini o per tutelare i nostri diritti.
  4. Quando possiamo contattarti e perché
    1. Potremo utilizzare i tuoi recapiti (telefono e/o email) se avremo bisogno di chiarire dettagli relativi al tuo ordine o alla consegna, oppure se non è stato possibile processare correttamente l’ordine o il pagamento. Accettando questa Informativa Privacy, acconsenti a essere contattato telefonicamente o via email/SMS qualora l’ordine non andasse a buon fine per problemi tecnici o errori nei pagamenti, al fine di offrirti supporto nel completamento dell’ordine o del pagamento.
  5. Condivisione dei tuoi dati personali
    1. Condividiamo i tuoi dati personali con i seguenti soggetti:
      1. Istituti finanziari che gestiscono i pagamenti e banche presso cui vengono trasferite le somme pagate;
      2. Avvocati, assistenti legali, notai, ufficiali giudiziari, revisori, consulenti, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di comunicazione elettronica, compagnie assicurative, servizi di archiviazione e altri fornitori di servizi per l’azienda;
      3. Tribunali, forze dell’ordine e altre istituzioni pubbliche, quando richiesto dalla legge o in caso di violazione di questa Policy o dei Termini di Servizio del Sito;
      4. Partner terzi che verificano la tua identità per l’utilizzo di alcune funzioni del Sito;
      5. I nostri partner di marketing che ti inviano contenuti promozionali personalizzati;
      6. I nostri partner per la spedizione dei tuoi acquisti;
      7. Il nostro provider del sistema di gestione dello shop online (Shopify Inc.);
      8. Fornitori di servizi di analisi (come Google Analytics).
    2. I fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno i tuoi dati solo nella misura necessaria a fornire i servizi richiesti. Alcuni provider, come i gateway di pagamento, dispongono di proprie informative privacy per i dati che dobbiamo trasmettere loro per gestire i pagamenti: ti invitiamo a leggerle per comprendere come trattano i tuoi dati personali.
    3. Potremmo condividere i tuoi dati con partner di marketing per finalità pubblicitarie. Alcuni provider possono essere situati o avere server in giurisdizioni diverse dalla nostra o dalla tua. Se scegli di effettuare una transazione tramite tali provider, i tuoi dati potrebbero essere soggetti alle normative di tali giurisdizioni. Ad esempio, se ti trovi in Canada e il pagamento è gestito da un provider USA, i tuoi dati potrebbero essere soggetti a leggi statunitensi, incluso il Patriot Act. Quando lasci il nostro sito o accedi a siti/app di terzi, non sei più soggetto a questa Privacy Policy o ai Termini del nostro sito. Ti invitiamo a leggere sempre le informative privacy dei siti esterni.
    4. Nella maggior parte dei casi i dati personali vengono trattati e trasmessi all’interno dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, a volte è necessario trasferire i dati di spedizione ai nostri magazzini e/o centri logistici fuori dalla UE (es. Canada, USA, Cina). Ci assicuriamo sempre che siano in vigore accordi adeguati e che i terzi extra-UE rispettino il GDPR tramite audit periodici. Quando consentito dalla legge e richiesto dalle finalità di questa policy, potremmo trasmettere dati a terze parti con sede nell’UE che aderiscono al Privacy Shield UE-USA. Puoi scaricare una copia del Privacy Shield UE-USA su https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. I tuoi diritti
    1. Il GDPR e le altre normative ti garantiscono determinati diritti, procedure per esercitarli e alcune eccezioni. Quando consentito dalla legge, puoi:
      1. Richiedere conferma che l’azienda tratta i tuoi dati. Se sì, richiedere accesso ai dati e alle relative informazioni;
      2. Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
      3. Richiedere la cancellazione dei dati qualora siano trattati illecitamente;
      4. Richiedere la limitazione del trattamento – se contesti l’esattezza dei dati, ti opponi al trattamento, non accetti la cancellazione di dati trattati illecitamente, o hai bisogno dei dati per azioni legali;
      5. Opporti alla raccolta, uso e conservazione dei tuoi dati presso di noi – quando trattiamo dati in base a interessi legittimi nostri o di terzi;
      6. Richiedere la portabilità (ricevere) dei dati che ci hai fornito tramite contratto o consenso e che trattiamo in modo automatizzato, di norma in formato elettronico;
      7. Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per i trattamenti basati sul consenso;
      8. Presentare un reclamo all’autorità di controllo e agire in sede giudiziaria.
    2. Ogni volta che riceviamo una richiesta di esercizio di uno dei diritti sopra elencati, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità per assicurarci che la richiesta provenga dal reale interessato. Potremmo quindi chiederti informazioni aggiuntive esclusivamente a fini di verifica.
  7. Età del consenso
    1. Utilizzando questo sito dichiari di avere almeno la maggiore età prevista nella tua giurisdizione di residenza oppure, se hai la maggiore età, di consentire l’uso del sito anche ai tuoi minori a carico.
    2. Non trattiamo dati personali di minori di 16 anni. Se rientri in questa categoria, ti chiediamo di interrompere immediatamente l’uso del Sito. Abbiamo il diritto di cancellare i tuoi dati senza preavviso se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia meno di 16 anni.
  8. Cookie
    1. Utilizziamo i Cookie, piccoli file di testo memorizzati dal browser sul tuo dispositivo (es. computer, smartphone, tablet) mentre navighi online. Altre tecnologie, incluse informazioni memorizzate sul browser o dispositivo, identificativi del dispositivo e altri software, sono utilizzate per scopi simili. Questi strumenti sono ampiamente impiegati per far funzionare i siti web o migliorarne prestazioni ed efficienza. In questa informativa, con “cookie” ci riferiamo a tutte queste tecnologie.
    2. Il nostro sito utilizza i cookie specificati nella tabella sottostante:
      Nome del cookie Descrizione del cookie Durata del cookie
      Cookie strettamente necessari
      CookieScriptConsent Questo cookie, fornito dal servizio Cookie-Script.com, è utilizzato per ricordare le preferenze di consenso dell’utente. È necessario per il corretto funzionamento del banner dei cookie. 1 mese
      laravel_session Laravel utilizza internamente questo cookie per identificare la sessione dell’utente 2 ore
      __cfruid Cookie associato a siti che usano CloudFlare, serve per identificare il traffico web affidabile. Solo per la durata della sessione
      AWSALBCORS Cookie di supporto per la persistenza delle sessioni con CORS dopo l’aggiornamento di Chromium. 7 giorni
      XSRF-TOKEN Questo cookie aiuta a proteggere il sito dagli attacchi Cross-Site Request Forgery. 2 ore
      Cookie di funzionalità
      __zlcmid Il widget di chat live imposta questo cookie per memorizzare l’ID della chat Zopim, usato per identificare un dispositivo tra più visite. 1 anno
      Cookie di targeting
      __cfduid Cookie associato a siti che usano CloudFlare, usato per velocizzare il caricamento delle pagine. Secondo CloudFlare, serve a bypassare restrizioni di sicurezza basate sull’IP del visitatore. Non contiene informazioni identificative dell’utente. 30 giorni
      Puoi configurare il browser per rifiutare alcuni o tutti i cookie o per chiedere conferma prima di accettarli. Attenzione: cancellando o disabilitando i cookie potresti non poter accedere ad alcune aree o funzionalità del sito. Per informazioni su come modificare le impostazioni del browser visita www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org. Per informazioni su policy e gestione dei cookie di terzi, consulta le rispettive informative sui cookie.
  9. Modifiche all’Informativa Privacy
    1. Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento, quindi ti invitiamo a consultarla spesso. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Se vengono apportate variazioni significative, ti informeremo qui, così saprai quali dati raccogliamo, come li usiamo e in quali casi, se previsti, li condividiamo. In caso di acquisizione o fusione della nostra azienda, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi titolari per consentirci di continuare a offrirti i nostri prodotti.
  10. Domande e contatti
    1. Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, contatta il nostro servizio clienti a: [email protected]; oppure chiamaci al: +1 (260) 270-2695.