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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

Esta Política de Privacidade (doravante – “Política”) responde às principais dúvidas sobre como coletamos, usamos e armazenamos suas informações sempre que você visita o https://senssolight.com/ (doravante – “Website”) ou realiza compras no Website. Essas informações são importantes para você, por isso recomendamos que leia esta Política com atenção antes de utilizar o Website.

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Você sempre encontrará a versão mais recente desta Política em nosso site.

  1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
    1. SenssoLight (doravante denominada “SenssoLight”, “nós”, “nosso”, “conosco”) é uma marca utilizada e operada por uma empresa Rara Digital, UAB, registrada como sociedade de responsabilidade limitada no State Enterprise Register da Lituânia, sob o nº 306641699, com endereço comercial em Gedimino pr., 20, Vilnius, Lithuania, 01103. Sempre que você fornecer qualquer informação pessoal em nosso site, nós seremos os responsáveis pelo tratamento e controle dessas informações.
      1. Quais informações coletamos sobre você e por quê
        Por que coletamos informações sobre você? Quais informações coletamos sobre você? Por que temos respaldo legal para coletar suas informações? Por quanto tempo mantemos suas informações?
        Para processar seus pedidos de compra em nossa loja virtual, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos; Nome, sobrenome, endereço de entrega, telefone, e-mail, informações sobre o valor pago e moeda, bandeira do cartão de crédito, tipo, número BIN e país emissor do cartão. Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR) 1 ano após a realização da compra em nosso site.
        Para garantir a segurança do nosso site e aprimorá-lo continuamente para você – quando você acessa nosso site Endereço IP ou outro identificador do dispositivo, tipo de navegador e/ou dispositivo, configurações e informações de hardware/software, páginas visitadas antes ou depois do nosso site, páginas visualizadas, ações realizadas no site, datas e horários de acesso e uso dos serviços. Ao acessar pelo celular, também podemos coletar a localização física do dispositivo, por exemplo, por sinais de satélite, torre de celular ou rede Wi-Fi. Temos interesse legítimo (garantir a segurança do site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 1 mês após sua visita ao site
        Para gerenciar nossas contas em redes sociais – quando você interage conosco por esses canais Nome, sobrenome, e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data e hora do recebimento, conteúdo da mensagem, anexos, resposta, tempo de resposta, informações sobre avaliação da empresa, comentários, compartilhamentos, reações às publicações. Você consentiu (Art. 6 (1) (a) do GDPR) 2 anos
        Para atender dúvidas, solicitações e reclamações submetidas por você – quando você nos enviar essas demandas Nome, sobrenome, e-mail, país, telefone, assunto, data, conteúdo e anexos da solicitação, resposta Você consentiu (Art. 6 (1) (a) do GDPR) e temos interesse legítimo em atender suas demandas (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 10 anos a partir do recebimento da última solicitação
        Para entrar em contato em caso de pedido não finalizado, ou quando seu pedido/pagamento não for concluído devido a falhas técnicas Nome, sobrenome, e-mail, telefone, conteúdo do carrinho abandonado Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do GDPR) e temos interesse legítimo em processar pedidos e pagamentos (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 1 mês após tentativa de compra não concluída
        Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais Informações do item 3.1 acima, documentos e anexos enviados a você e por você, documentos processuais, decisões e sentenças Temos interesse legítimo (defesa dos direitos da empresa em processos) (Art. 6 (1) (f) do GDPR) 10 anos após encerramento da sua conta ou, em caso de processos judiciais, após seu término
        Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais Se houver processo criminal, poderemos coletar informações sobre delitos e condenações do ofensor  Dados necessários para estabelecer, exercer ou defender direitos legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR) 10 anos após encerramento da conta ou, em caso de processos, após seu término
  2. Quais informações você deve nos fornecer e por quê
    1. Consulte a Seção 2 acima – você precisa nos fornecer as informações necessárias para processar seus pedidos de compra feitos no site, bem como para responder suas solicitações, dúvidas, reclamações, etc. Caso não forneça esses dados, não poderemos vender nossos produtos a você nem oferecer outros benefícios disponíveis para nossos usuários.
  3. O que fazemos com suas informações
    1. Utilizamos suas informações para os fins descritos na Seção 2 acima. Estas são as principais ações realizadas com seus dados pessoais:
      1. Usamos suas informações para processar seu pedido de compra e entregar os produtos adquiridos;
      2. Podemos usar seus dados para enviar materiais de marketing e promoções de produtos semelhantes aos que você já comprou conosco;
      3. Podemos utilizar suas informações para contatá-lo periodicamente sobre descontos, ofertas especiais ou para passar informações gerais sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha consentido ou se a legislação local permitir o contato sem consentimento expresso;
      4. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que sejam nossos prestadores de serviço ou parceiros comerciais, quando necessário para atender seus pedidos ou proteger nossos direitos.
  4. Quando podemos entrar em contato com você e por quê
    1. Podemos usar suas informações de contato (telefone e/ou e-mail) caso seja necessário esclarecer detalhes do seu pedido ou entrega, ou se não conseguirmos processar seu pedido ou pagamento. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você autoriza que entremos em contato por telefone, mensagem de texto ou e-mail caso seu pedido não seja concluído por questões técnicas ou falhas no pagamento. Nesses casos, nosso contato visa auxiliá-lo a finalizar sua compra ou pagamento.
  5. Compartilhamento de seus dados pessoais
    1. Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes destinatários:
      1. Instituições financeiras responsáveis pelo processamento de pagamentos e bancos para os quais os valores pagos são transferidos;
      2. Advogados, assistentes jurídicos, notários, auditores, consultores, prestadores de serviços de TI, fornecedores de comunicação eletrônica, seguradoras, serviços de arquivamento e outros parceiros que prestam serviços à empresa;
      3. Tribunais, autoridades policiais e outros órgãos públicos, sempre que exigido por lei ou em caso de violação desta Política ou dos Termos de Serviço do site;
      4. Parceiros terceiros para verificação de identidade em relação ao uso de certos recursos do site;
      5. Nossos parceiros de marketing para envio de conteúdos personalizados;
      6. Nossos parceiros de entrega para envio de suas compras;
      7. Fornecedor do sistema de gestão da loja virtual (Shopify Inc.);
      8. Prestadores de serviços de análise de dados (como Google Analytics).
    2. Os prestadores de serviço terceirizados só coletam, usam e divulgam suas informações na medida necessária para fornecer os serviços contratados. No entanto, alguns, como gateways e processadores de pagamento, possuem políticas próprias para dados que precisamos lhes fornecer para transações. Recomendamos que você leia as políticas desses fornecedores para entender como seus dados serão tratados.
    3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing para fins de publicidade. Alguns fornecedores podem estar ou ter instalações em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Se você prosseguir com uma transação envolvendo um serviço terceirizado, seus dados podem estar sujeitos às leis do local do fornecedor. Por exemplo, se você está no Canadá e a transação é processada por um gateway nos EUA, seus dados podem ser divulgados conforme legislação americana, como o Patriot Act. Ao sair do nosso site ou ser redirecionado para sites/aplicativos de terceiros, esta Política de Privacidade e nossos Termos deixam de valer. Ao clicar em links em nossa loja, você pode ser direcionado a sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e sugerimos a leitura das declarações de privacidade deles.
    4. Na maioria dos casos, os dados são processados e transmitidos dentro da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu, porém, às vezes é necessário transferir seus dados de entrega para armazéns/centros de distribuição fora da UE (ex: Canadá, EUA, China). Sempre firmamos acordos apropriados com cláusulas de proteção de dados e realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento do GDPR por terceiros fora da UE. Quando permitido por lei e necessário conforme esta política, podemos compartilhar seus dados com terceiros baseados na UE e em conformidade com o Privacy Shield. Você pode baixar o Privacy Shield em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Seus direitos
    1. O GDPR e outras leis garantem a você certos direitos, procedimentos e exceções. Quando permitido, você pode:
      1. Solicitar confirmação de que tratamos dados sobre você. Se sim, pedir acesso aos dados e informações relacionadas;
      2. Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
      3. Solicitar a exclusão dos dados caso sejam usados ilegalmente;
      4. Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados – se contestar a exatidão, se discordar do tratamento, se não quiser apagar dados tratados ilegalmente ou precisar dos dados para reivindicar, exercer ou defender direitos;
      5. Opor-se à coleta, uso e armazenamento dos seus dados pela empresa – quando tratamos dados com base em interesses legítimos da empresa ou de terceiros;
      6. Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos sob contrato ou consentimento e tratados automaticamente, geralmente em formato eletrônico;
      7. Retirar qualquer consentimento dado para uso dos seus dados – quando tratamos com base em seu consentimento;
      8. Apresentar reclamação à autoridade supervisora e buscar reparação judicial.
    2. Sempre que recebermos um pedido para exercer seus direitos acima, poderemos precisar verificar sua identidade para confirmar que a solicitação é realmente do titular dos dados. Para isso, poderemos pedir informações adicionais apenas para esse propósito.
  7. Idade de consentimento
    1. Ao utilizar este site, você declara ter, no mínimo, a maioridade legal em seu estado ou província, ou, sendo maior de idade, ter dado consentimento para que seus dependentes menores utilizem o site.
    2. Não tratamos dados pessoais de menores de 16 anos. Se você for menor de idade conforme aqui especificado, solicitamos que pare de usar o site imediatamente. Temos o direito de excluir seus dados sem aviso prévio se houver indícios de que você tem menos de 16 anos.
  8. Cookies
    1. Utilizamos Cookies, pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador em seu dispositivo (computador, celular, tablet) ao navegar por sites. Outras tecnologias, como dados armazenados no navegador/dispositivo, identificadores do dispositivo e outros softwares, também podem ser usados para propósitos semelhantes. Eles são amplamente utilizados para garantir o funcionamento correto e eficiente do site. Nesta política, referimo-nos a todas essas tecnologias como cookies.
    2. Nosso site utiliza os cookies listados na tabela abaixo:
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      Cookies estritamente necessários
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  9. Alterações nesta Política de Privacidade
    1. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após publicação no site. Se fizermos mudanças importantes, notificaremos aqui, para que você saiba quais informações coletamos, como usamos e em quais circunstâncias, se houver, compartilhamos ou divulgamos. Caso nossa loja seja adquirida ou incorporada por outra empresa, seus dados poderão ser transferidos aos novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos a você.
  10. Perguntas e informações de contato
    1. Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento: [email protected]; ou ligue para: +1 (260) 270-2695.