Forsendelse & Levering
- Forsendelse
- Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
- Vi sender til hele verden. Skulle vi mod forventning ikke kunne levere en vare til dig, kontakter vi dig direkte og refunderer straks dit køb. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, inden du afgiver din ordre.
- Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke. For at følge din pakke kan du besøge vores Track & Trace-side her. Bemærk, at det kan tage 1 til 3 hverdage, før trackingoplysningerne er synlige. Oplever du problemer med dine trackingkoder, så kontakt os her.
- De fleste ordrer afsendes inden for 12 timer. Leveringstiden er op til 5-12 hverdage. Vær opmærksom på, at helligdage og uforudsete hændelser kan påvirke leveringstiden og forlænge den med op til yderligere 14 hverdage.
- Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af told, naturbegivenheder, overdragelse til lokal fragtmand, eller strejker og forsinkelser i luft- og landtransport, samt eventuelle ekstra gebyrer, told eller andre afgifter.
- Du skal bruge dit ordrenummer fra din bekræftelsesmail, hvis du har spørgsmål til din ordre.
- Levering
- Det er købers ansvar at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi gør alt for at behandle og sende din ordre hurtigt, så der er kun et lille tidsrum til at rette en eventuel fejl i adressen (typisk omkring 12 timer). Kontakt os straks, hvis du mener, du har angivet en forkert adresse.
- Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der mistes eller bliver stjålet. Hvis din tracking viser, at pakken er leveret, men du ikke har modtaget den, skal du kontakte det relevante fragtfirma via oplysningerne på vores Track & Trace-side.
- Hvis du nægter at modtage varen, betragtes det som et brud på aftalen, og købet refunderes ikke.
- Hvis du oplever problemer med leveringen, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne her.
- Ønsker du at returnere dit køb, kan du læse mere under vores Retur- & annulleringspolitik.